1. 查询密码输错 → 区分大小写，且不能用下单邮箱登录本站（本站没有登录系统）
  2. 邮件在垃圾箱 → 搜索订单号（格式为 YYMMDD-XXXXXX）试试
  3. 付款金额不符 → 请严格按照页面显示的 USDT 金额支付，这是订单的唯一凭证
  4. 网络选错 → 只支持 BSC（BEP20），选了其他网络的资金无法找回
  5. 超过 30 分钟 → 订单自动关闭，已付金额请联系客服提供 TXID 处理

如果以上都不是，把订单号发给客服，我们手动帮你查。